老鼠貝果

稍懂網路的生意人，應該都想過利用網路來行銷，老鼠貝果也不例外，但這卻是「聽到很多成功的例子」，用想的不難，做起來才知道「能夠真正從中獲利的成功者，百中之一二」。

網路行銷的方式極廣，從單純的以網路當宣傳媒介（如E-Mail、EDM、部落格、微網誌…）、網路拍賣…，到在網路開店都是，其模式不斷的演變，五花八門，令人眼花撩亂。

老鼠貝果從一出生，就有想到利用網路行銷，部落格是第一步，諸位現在看此文，也算是我們的行銷對象。但是我們做得很隨性，當然有些置入性行銷的產品介紹，但常常只是寫一些抒發心情或記錄生活的雜文，有點公私不分的感覺。不過，它多少還是對生意有所幫助，朋友們經常從文章圖片的點點滴滴中看到我們，無形中拉近了彼此的距離，愛屋及烏，對我們的店或產品有加分的作用。只不過，加多少分？難以計量。

網路開店是網路行銷中最具體直接的方式，開了店，來了多少生意，一目了然。

2008年11月，我們在PChome網路商店街開了一家店。選擇PChome是因它費用門檻低、店數眾多（看起來欣欣向榮），而且正積極促銷，還來到花蓮舉辦說明會。當時在PChome開店的費用是先繳一筆永久性費用25,000元（現在好像要30,000元），每筆成交再收百分之二的費用。

由於有實體店面的經驗，聯想到開網路商店也要有行銷策略，否則必然是門可羅雀。

剛開店，PChome會幫你打一些免費廣告，當然這是不夠的。為了吸引開幕人潮、賣出一些產品、獲得一些評價。我們在PChome登了一些廣告，做了一些促銷，還參加PChome的團體促銷活動。兩個月期間，吸引都約一百位顧客來買，獲得兩百分左右的評價，達到預期的效果。

這一百位最早期的客人及兩百分的評價，為我們的店奠下了「有人買，還不錯﹗」的基礎形象。從顧客的評價及留言，讓我們對自己的產品增添幾許信心。有些顧客從此成為我們的常客，並且給我們鼓勵與寶貴的建議，擔心我們賠錢，希望我們能永續經營，還幫我們推廣，真是非常的感激。

開幕促銷期過後，除了很喜歡我們貝果的朋友會一再來買，「過路客」十分稀少，業績也就在平地爬行。如果不去理它，它會靜如止水。

這個時候，才知道網路開店之難。開實體店面，大家都知道地點的重要，好的地點有人潮，也就容易做生意。反之，難也。

在網路開店，所有的店面幾乎都是冷門地點（除非是很有特色、實體店已經經營有成或商店街重點培植的店家；愈是生意好的店家，商店街會想辦法協助讓它更好，成為樣版商店）。因為在浩瀚的網路世界，任何人要偶然逛到你的小店，機會是很渺茫的。

愈困難的事，愈有挑戰性，何況網路世界新奇好玩，豈可輕言放棄﹗

九個月來，在摸索中前進。到現在，累積258購貨人次，460分評價。這種成績，要邁向「百分之一二」的成功商店，可能太牛步了吧﹗這頭牛可能還是蝸牛。老鼠以蝸牛的步子爬行，真是囧、囧、囧、囧、囧…。

做生意，聽說就是要不斷的解決問題，想出好辦法來解決問題。

必須去做別的事了，今天寫到這裡。如何「想出好辦法來解決問題」？下篇再談。

後記：賣貝果與寫故事，希望是相輔相成的，有時候覺得兩邊都做得不夠好，這個心情就是寫上一篇「患得患失，顧此失彼」的動機。自己要鍛鍊得強一點，才能夠舉起兩邊一樣重的槓鈴。

差點忘記說，我們的網路商店在這裡，請點點看。